FAQ

Produkte

Sind Ihre Produkte/Zutaten biologisch?
Werden die Produkte von Organic Potions an Tieren getestet?
Was ist der Unterschied zwischen „100 % Bio“, „Bio“, „Hergestellt aus Bio…“-Produkten?
Wie unterscheiden sich Ihre Hautpflegeprodukte von anderen Naturprodukten?
Gibt es Produkte ohne Duftstoffe oder ohne ätherische Öle?
Benutzen Sie künstliche Duftstoffe?
Ätherische Öle vs. synthetische Duftstoffe – Wie und warum verwenden Bio-Produkte ätherische Öle?
Warum sind „hochwertige“ Inhaltsstoffe bei der natürlichen Hautpflege wichtig?
Warum sehen oder riechen meine Hautpflegeprodukte anders aus als beim letzten Mal?
Funktionieren Ihre Produkte gut mit synthetischen Hautpflegeprodukten wie Retinol- und Vitamin-C-Seren?
Können Männer die Hautpflegeprodukte von Organic Potions verwenden?

Commandes et expédition

Muss ich mich auf der Organic Potions-Website registrieren, um eine Bestellung aufzugeben?
Wie registriere ich mein Konto?
Wie gebe ich online eine Bestellung auf?
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Organicspotions.com?
Sind meine persönlichen Daten sicher?
Welche Maßnahmen ergreifen Sie, um die Sicherheit Ihrer Kreditkarte zu gewährleisten?
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Kann ich nach der Bestellung noch Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?
Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse als meine Heimatadresse liefern lassen?
Was passiert, wenn ich eine Bestellung stornieren muss?
Was passiert, wenn ich den falschen, kaputten oder beschädigten Artikel erhalte?
Woher weiß ich, ob meine Bestellung angenommen wurde?
Wann kann ich den Status meiner Bestellung sehen?
Welche Versandoptionen stehen für Bestellungen aus Singapur zur Verfügung?
Wann wird meine Bestellung versendet?
Muss ich Zollgebühren zahlen?
Wie hoch sind die Kosten für Versand und Bearbeitung?
Wird Organic Potions überall auf der Welt versendet?

Kehrt zurück

Wie lange muss ich einen Artikel zurücksenden?
Wie erhalte ich eine Rückerstattung für meinen Kauf?
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Wie ersetze ich ein kaputtes oder defektes Produkt?
Wie tausche ich ein Produkt um?