Wir unternehmen große Anstrengungen, um die Qualität unserer Produkte und Ihre Zufriedenheit damit sicherzustellen. Wenn Sie nicht zufrieden sind oder das Gefühl haben, dass der Artikel beschädigt ist, können Sie die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgeben. Wir erstatten oder ersetzen alle Produkte, die sich als fehlerhaft oder beschädigt erweisen. Bitte benachrichtigen Sie uns per E-Mail unter returns@organicspotions.com, und wir geben Ihnen Anweisungen zur Rücksendung Ihrer Produkte. Bitte geben Sie in der E-Mail Ihre Bestellnummer an.

Bedingungen für die Rückgabe:
Ihre Produkte können unter den folgenden Bedingungen gegen Rückerstattung oder Umtausch zurückgegeben werden:

• 1. Die Produkte müssen ungeöffnet und im Originalzustand sein.
• 2. Produkte müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rücksendeanweisungen mit einer angegebenen Sendungsverfolgungsnummer zurückgesendet werden.
• 3. Der Rücksendung müssen ein Kaufnachweis/Bestellinformationen beiliegen.
• 4. Stellen Sie ggf. als Beweis ein Video oder Foto des fehlerhaften Produkts bereit.

Ausschlüsse
Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

Absender:
Kundenretouren
10 Anson Road International Plaza 26
Singapur 079903

Rückerstattungsprozess:
Sobald wir Ihr zurückgesendetes Paket erhalten haben, werden die Rückerstattungen innerhalb von 10 Werktagen in der gleichen Form bearbeitet, in der Sie ursprünglich für Ihre Bestellung bezahlt haben. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail oder Telefon, wenn die Transaktion abgeschlossen ist. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Buchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann. Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter returns@organicspotions.com .

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir das Problem beurteilen und Abhilfe schaffen können.

Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie den gewünschten Artikel erhalten, ist die Rückgabe des Artikels, den Sie haben. Sobald die Rücksendung angenommen wurde, können Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel tätigen.

Stornierung oder Änderung von Bestellungen
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden, um eine schnelle Abwicklung der Auftragsabwicklung und des Versands zu gewährleisten. Unerwünschte Artikel müssen nach der Aufgabe Ihrer Bestellung gegen eine Rückerstattung zurückgesandt werden (siehe Abschnitt „Rückerstattungen“ oben). Beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen sind, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.