Preguntas Más Frecuentes

Productos

¿Sus productos/ingredientes son orgánicos?
¿Los productos de Pociones Orgánicas se prueban en animales?
¿Cuál es la diferencia entre productos "100% Orgánicos", "Orgánicos", "Hecho con Orgánicos..."?
¿En qué se diferencian sus productos para el cuidado de la piel de otros productos naturales?
¿Tienen productos sin fragancias o sin aceites esenciales?
¿Utilizas fragancias artificiales?
Aceites esenciales vs fragancias sintéticas: ¿Cómo y por qué los productos orgánicos utilizan aceites esenciales?
¿Por qué los ingredientes de "alta calidad" son importantes en el cuidado natural de la piel?"
¿Por qué mis productos para el cuidado de la piel lucen u huelen diferente que la última vez?
¿Sus productos funcionan bien con productos sintéticos para el cuidado de la piel como sueros de retinol y vitamina C?
¿Pueden los hombres usar productos para el cuidado de la piel Organic Potions?

Pedidos y envío

¿Tengo que registrarme en el sitio web de Organic Potions para realizar un pedido?
¿Cómo registro mi cuenta?
¿Cómo hago un pedido en línea?
¿Qué métodos de pago acepta organicspotions.com?
¿Mi información personal está segura?
¿Qué medidas se toman para garantizar la seguridad de las tarjetas de crédito?
¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?
¿Puedo realizar cambios en mi pedido una vez realizado?
¿Puedo recibir mi pedido en una dirección distinta a mi domicilio?
¿Qué pasa si necesito cancelar un pedido?
¿Qué pasa si recibo el artículo equivocado, roto o dañado?
¿Cómo sé si mi pedido fue aceptado?
¿Cuándo puedo ver el estado de mi pedido?
¿Qué opciones de envío están disponibles para pedidos de Singapur?
Cuando será enviado mi pedido?
¿Tengo que pagar tarifas de aduana?
¿Cuáles son los cargos por envío y manipulación?
¿Se envían pociones orgánicas a cualquier parte del mundo?

Devoluciones

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un artículo?
¿Cómo obtengo un reembolso por mi compra?
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
¿Cómo reemplazo un producto roto o defectuoso?
¿Cómo cambio un producto?