FAQ

Des produits

Vos produits/ingrédients sont-ils biologiques ?
Les produits Organic Potions sont testés sur les animaux ?
Quelle est la différence entre les produits « 100% Bio », « Bio », « Fabriqué avec du Bio… » ?
En quoi vos produits de soins de la peau sont-ils différents des autres produits naturels ?
Avez-vous des produits sans parfum ou sans huiles essentielles ?
Utilisez-vous des parfums artificiels ?
Huiles essentielles vs parfums de synthèse - Comment et pourquoi les produits biologiques utilisent-ils les huiles essentielles ?
Pourquoi les ingrédients de « haute qualité » sont-ils importants dans les soins naturels de la peau ? »
Pourquoi mes produits de soins de la peau ont-ils un aspect ou une odeur différente de la dernière fois ?
Vos produits fonctionnent-ils bien avec les produits de soin synthétiques comme les sérums au rétinol et à la vitamine C ?
Les hommes peuvent-ils utiliser les produits de soin Organic Potions ?

Commandes et expédition

Dois-je m'inscrire sur le site Web d'Organic Potions pour passer une commande ?
Comment puis-je enregistrer mon compte ?
Comment passer une commande en ligne ?
Quels modes de paiement Organicspotions.com accepte-t-il ?
Mes informations personnelles sont-elles sécurisées ?
Quelles mesures prenez-vous pour garantir la sécurité des cartes de crédit ?
Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Puis-je apporter des modifications à ma commande une fois celle-ci passée ?
Puis-je me faire livrer ma commande à une adresse autre que mon adresse personnelle ?
Que faire si je dois annuler une commande ?
Que se passe-t-il si je reçois le mauvais article, cassé ou endommagé ?
Comment savoir si ma commande a été acceptée ?
Quand puis-je voir le statut de ma commande ?
Quelles options d'expédition sont disponibles pour les commandes singapouriennes ?
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Dois-je payer des frais de douane ?
Quels sont les frais d'expédition et de manutention ?
Les potions organiques sont-elles expédiées partout dans le monde ?

Retour

Combien de temps ai-je pour retourner un article ?
Comment puis-je obtenir le remboursement de mon achat ?
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Comment remplacer un produit cassé ou défectueux ?
Comment échanger un produit ?