نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان جودة منتجاتنا ورضاك عنها. إذا لم تكن راضيًا أو شعرت أن المنتج تالف، فيمكنك إرجاع المنتج (المنتجات) خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم. سنقوم برد أو استبدال أي منتجات يتبين أنها معيبة أو تالفة بالكامل. يرجى اعلامنا عن طريق البريد الإلكتروني على returns@organicspotions.com, وسنقدم لك تعليمات حول كيفية إرجاع منتجاتك. يرجى إدراج رقم الطلب الخاص بك في البريد الإلكتروني.

شروط العودة:
يمكن إرجاع منتجك (منتجاتك) واسترداد أموالك أو استبدالها وفقًا للشروط التالية:

• 1. يجب أن تكون المنتجات غير مفتوحة وفي حالتها الأصلية.
• 2. يجب إعادة المنتجات مع رقم التتبع المقدم خلال 30 يومًا من تلقي تعليمات الإرجاع.
• 3. يجب تضمين إثبات الشراء/معلومات الطلب مع الإرجاع.
• 4. إذا كان ذلك ممكنًا، قم بتقديم مقطع فيديو أو صورة للمنتج المعيب كإثبات.

الاستثناءات
لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المخفضة أو بطاقات الهدايا.

اعد العنوان:
ءءءءءءءءءء
10 طريق أنسون إنترناشيونال بلازا 26
سنغافورة 079903

عملية استرداد الأموال:
بمجرد استلام الطرد الذي تم إرجاعه، ستتم معالجة المبالغ المستردة بنفس الطريقة التي دفعت بها في الأصل مقابل طلبك خلال 10 أيام عمل. سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف عند اكتمال المعاملة. يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق وقتًا إضافيًا حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة عملية استرداد الأموال ونشرها. إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على Returns@organicspotions.com .

الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستقبال. إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو استلمت منتجًا خاطئًا، فاتصل بنا على الفور حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

التبادلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على العنصر الذي تريده هي إرجاع العنصر الذي لديك. بمجرد قبول الإرجاع، يمكنك إجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

إلغاء أو تعديل الأوامر
بمجرد تقديم الطلب، لا يمكن إلغاؤه أو تعديله للحفاظ على سرعة معالجة الطلب وشحنه. يجب إرجاع العناصر غير المرغوب فيها بعد تقديم طلبك واسترداد أموالك (يرجى الاطلاع على قسم "المبالغ المستردة" أعلاه). لاحظ أن تكلفة الإرجاع يجب أن يتحملها العميل، ما لم تكن السلعة معيبة.