FAQ

Produkter

Er dine produkter/ingredienser økologiske?
Organic Potions produkter er testet på dyr?
Hvad er forskellen mellem "100% økologiske", "organiske", "lavet med økologiske..." produkter?
Hvordan adskiller dine hudplejeprodukter sig fra andre naturlige produkter?
Har du parfumefri eller æteriske oliefri produkter?
Bruger du kunstig duft?
Æteriske olier vs syntetiske dufte - Hvordan og hvorfor bruger økologiske produkter æteriske olier?
Hvorfor "høj kvalitet" ingredienser betyder noget i naturlig hudpleje?
Hvorfor ser eller lugter mine hudplejeprodukter anderledes end sidst?
Fungerer dine produkter godt sammen med syntetiske hudplejeprodukter som Retinol og C-vitaminserum?
Kan mænd bruge Organic Potions hudplejeprodukter?

Ordrer & forsendelse

Skal jeg registrere mig på Organic Potions-webstedet for at bestille?
Hvordan registrerer jeg min konto?
Hvordan afgiver jeg en ordre online?
Hvilke betalingsmetoder accepterer organicspotions.com?
Er mine personlige oplysninger sikre?
Hvilke skridt tager du for at sikre kreditkortsikkerhed?
Kan jeg ændre min leveringsadresse?
Kan jeg foretage ændringer i min ordre, efter at den er blevet afgivet?
Kan jeg få min ordre leveret til en anden adresse end min hjemmeadresse?
Hvad hvis jeg skal annullere en ordre?
Hvad hvis jeg modtager den forkerte vare, ødelagt eller beskadiget?
Hvordan ved jeg, om min ordre blev accepteret?
Hvornår kan jeg se status for min ordre?
Hvilke forsendelsesmuligheder er tilgængelige for singaporeanske ordrer?
Hvornår vil min ordre blive afsendt?
Skal jeg betale brugerdefinerede gebyrer?
Hvad er gebyrerne for forsendelse og håndtering?
Sendes Organic Potions overalt i verden?

Vender tilbage

Hvor lang tid skal jeg returnere en vare?
Hvordan får jeg refunderet mit køb?
Hvornår modtager jeg min refusion?
Hvordan erstatter jeg et ødelagt eller defekt produkt?
Hvordan bytter jeg et produkt?