Vi går meget op i at sikre kvaliteten af ​​vores produkter og din tilfredshed med dem. Hvis du ikke er tilfreds eller føler, at varen er beskadiget, kan du returnere produkt(er) inden for 30 dage efter leveringsdatoen. Vi refunderer eller erstatter fuldt ud produkter, der viser sig at være defekte eller beskadigede. Giv os venligst besked via e-mail på returns@organicspotions.com , og vi vil give instruktioner om, hvordan du returnerer dine produkter. Skriv venligst dit ordrenummer i e-mailen.

Betingelser for returnering:
Dine produkter kan returneres for refusion eller ombytning under følgende betingelser:

• 1. Produkter skal være uåbnede og i original stand.
• 2. Produkter skal sendes tilbage med et angivet sporingsnummer inden for 30 dage efter modtagelsen af ​​returneringsinstruktionerne.
• 3. Købsbevis/ordreoplysninger skal vedlægges returneringen.
• 4. Giv eventuelt en video eller et billede af det defekte produkt til bevis.

Udelukkelser
Vi kan desværre ikke modtage returvarer på udsalgsvarer eller gavekort.

Retur adresse:
Kundereturnering
10 Anson Road International Plaza 26
Singapore 079903

Refusionsproces:
Når vi har modtaget din returnerede pakke, vil refusioner blive behandlet i samme form, som du oprindeligt betalte for din ordre inden for 10 hverdage. Vi giver dig besked via e-mail eller telefon, når transaktionen er gennemført. Bemærk venligst, at det kan tage yderligere tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen. Hvis der er gået mere end 15 hverdage, siden vi godkendte din returnering, bedes du kontakte os på returns@organicspotions.com .

Skader og problemer
Kontroller venligst din ordre ved modtagelse. Hvis varen er defekt, beskadiget, eller du modtager den forkerte vare, skal du straks kontakte os, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.

Udvekslinger
Den hurtigste måde at sikre, at du får den vare, du ønsker, er at returnere den vare, du har. Når returneringen er accepteret, kan du foretage et separat køb for den nye vare.

Annullering eller ændring af ordrer
Når en ordre er afgivet, kan den ikke annulleres eller ændres for at opretholde en hurtig behandling af ordrebehandling og forsendelse. Uønskede varer, efter at din ordre er blevet afgivet, skal returneres for en refusion (se venligst afsnittet "Refusioner" ovenfor). Bemærk at omkostningerne ved returnering skal betales af kunden, medmindre varen er defekt.